Notification Erreur d'éjection du disque avec Mac Pro 2013

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Patrick LEFEVRE posted this 25 June 2026

 

Lors de la mise en veille de mon Mac Pro 2013, mon Pegasus2 R4 s’éteint bien; précisément il s'éteint puis se r’allume après quelques secondes et s'éteint à nouveau. Au réveil du Mac, le Finder affiche 8 messages d’erreur : « Erreur d'éjection du disque…»  (2 par disques!). Et retour des disques après 30 secondes.   En laissant la veille du Mac sur plus d’une heure, je me retrouve avec 72 notifications !!!   2 autres détenteurs de ce boitier utilisé sur Mac Pro 2013 ont ce même problème et comme moi, aucun problème avec les MacBook Pro ou Mac mini.   Apple me renvoi sur le support Promise !   Ce problème est-il reconnu et réglé ?

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When putting my Mac Pro 2013 to sleep, my Pegasus2 R4 shuts down fine; precisely it turns off then turns back on after a few seconds and turns off again. When the Mac wakes up, the Finder displays 8 error messages: “Disk eject error…” (2 per disk!). And discs return after 30 seconds. By leaving the Mac on standby for more than an hour, I end up with 72 notifications!!! 2 other owners of this case used on Mac Pro 2013 have this same problem and like me, no problem with the MacBook Pro or Mac mini. Apple sends me to Promise support! Is this problem recognized and resolved?

 

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Alexia Amber posted this 3 weeks ago

Vu que le problème se produit uniquement avec le Mac Pro 2013 et pas avec les MacBook Pro ou Mac mini, je soupçonnerais plutôt un souci de gestion de la veille ou de communication Thunderbolt entre le Mac et le Pegasus2 R4. Avez-vous essayé de vérifier les mises à jour du firmware du boîtier et les versions de macOS compatibles ? Ce serait aussi intéressant de voir si le problème disparaît en désactivant temporairement la mise en veille automatique des disques. Avec autant de notifications, ce n’est clairement pas un comportement normal. J’espère que le support Promise a pu identifier la cause depuis votre dernier message !

R P posted this 3 weeks ago

Hi Patrick,

The disconnect issue is a known issue, if you research the forums it occurs with all manner of storage and had been reported with firewire drives, USB drives, even SD cards. Some forum posters have said it disappered after a macOS version update and if you keep reading after the next version update it started again. No solid solution has been posted to any forum.

Some Pegasus2 owners have seen this issue, but not the majority.

Unfortunately the Pegasus2 was introduced in 2013 and is long out of support.

But there are a few workarounds.

1. Disconnect the Pegasus Thunderbolt cable after the Mac goes to sleep.
2. Disable sleep in macOS.

Regarding the popups, some customers report rebooting to clear them. In Tahoe and above, you can clear all the notification pops in one simple step. So if possible update to Tahoe or Golden Gate.

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